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パソコン修理

パソコンが動かない、パソコンの動きが遅い、インターネットに繋がらない、ウイルスに感染したかもしれない、などパソコンでお困りのことはございませんか? コンピュータ・ラボがお客様のパソコンに関するお悩みを解決いたします!

まずは自己診断

パソコン自己診断

01.パソコンが起動しない

・電源ランプが点灯している場合
パソコン本体に接続されるケーブルの接続を確認してください。
ディスプレイの電源、ブライト・コントラスト調整を確認してください。

・電源ランプが点灯していない場合
コンセントまたは、本体側のACコードの差込を確認してください。

以上確認しても改善されない場合の考えられる主な原因
電源の故障・CPUの故障・マザーボードの故障・スイッチの故障など

02.起動してもBIOS画面で止まる、またはWindowsのロゴで止まる

・ディスプレイの電源、ケーブル接続を確認してください。
・最近追加した周辺機器があれば、その接続を外してください。
・マウス・キーボードの接続が正常か挿し直して確認してください。
・フロッピーがセットされている場合は抜き取ってください。

以上確認しても改善されない場合の考えられる主な原因
ハードディスクの故障・OSの不具合・ドライブの故障・デバイスの故障など

03.電源が突然落ちる・突然再起動する

・パソコン周辺のケーブル接続が正常か確認してください。
・パソコン内部にホコリが溜まっていないか確認してください。
・パソコンに過剰に負担のかかるソフト、データを表示している場合は閉じてください。

以上確認しても改善されない場合の考えられる主な原因
ハードディスクの故障・OSまたはソフトの不具合・デバイスの不具合・熱暴走など

04.インターネットに繋がらない

・パソコン周辺のケーブル接続が正常か確認してください。
・ルーターモデムをリセットしてください。

以上確認しても改善されない場合の考えられる主な原因
LAN端子、LANケーブルの不具合・モデム、ルーターの故障・設定がいつのまにか変わっている・ウィルス、スパイウェアの感染・OSの不具合など

05.CD・DVDが再生できない

・CD・DVDクリーナーでドライブのレンズ汚れを取り除いてください。
・別のCD・DVDで読み込みができるか確認してください。

以上確認しても改善されない場合の考えられる主な原因
CD・DVDドライブの故障・接続不良など

06印刷できない

・プリンタケーブルが正しく接続されているか確認してください。
・印刷時に選択するプリンタを間違っていないか確認してください。
・プリンタドライバが正しくインストールされているか確認してください。
・接続ボートが正しく選択されているか確認してください。

以上確認しても改善されない場合の考えられる主な原因
プリンタの故障・接続ケーブルの故障など

※ネットワークプリンタの場合はネットワークの問題で印刷できなくなっている場合が多いです。

07.ウイルスに感染したかもしれない?

・ウイルス対策ソフトを導入してる場合
ウイルス対策ソフトを使ってウイルスを駆除・削除してください。

・ウイルス対策ソフトを導入していない場合
無料のオンラインウイルスチェック、または無料のウイルス対策ソフトを導入してウイルスを駆除してください。

無料セキュリティソフト
Microsoft Security Essential(ダウンロードページヘ)
AVGアンチウイルス2014(ダウンロードページへ)
avast! 無料アンチウイルス(ダウンロードページへ)

Windows7以前のOSをお使いお方は必ずセキュリティソフトをインストールするようにしましょう。 詳しくは「ウイルス対策・駆除」ページを御覧ください。

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※電話でのサポートは行っておりません。予めご了承ください。

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